Actes d’Achats tenait à partager une shopping experience
très agréable dans la boutique Etat Pur, produits de cosmétique bio, 24
rue du Regard 75006 Paris.
Notre visite sur leur site internet http://www.etatpur.com/index.php/concept-store
nous a donné envie d’aller plus loin, de mieux connaître leurs produits et voir
comment vivait ce concept store 15 mois après son ouverture.
On a aimé :
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L’ambiance zen qui se dégage de la boutique très
épurée.
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L’autodiagnostic rapide et les solutions
produits sur tablette digitale avec courtes vidéos pédagogiques sur les
produits recommandés
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La prise en charge du client et le conseil hyper pro et personnalisé (suite à un
diagnostic par une conseillère)
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Le parti pris des 2 lignes de produits : A
pour « Actifs purs » qui sont des traitements très ciblés en réponse
à un besoin précis et B pour « soins Biomimétiques » qui sont des
soins quotidiens
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L’approche pédagogique : discours clair,
compréhensible et rassurant
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La possibilité de tester les produits et leur
texture
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L’honnêteté : on n’a pas cherché à nous
vendre plus de produits que nécessaire et pourtant, nous étions prêts à nous laisser tenter…
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Le juste dosage entre l’approche client médicale
et cosmétique
On n’a pas aimé : Rien
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