SHOPPER +® : Le tracking exhaustif des shoppers dans leur parcours d’achat

La 1ère solution technologique qui mesure l’efficacité des actions point de vente :

·  Promotions

·  Vitrines

·  Animations

·  PLV

·  Mises en avant

Un outil d’aide à la décision qui évalue le ROI de vos actions commerciales.

      · Un produit à la pointe de la TECHNOLOGIE :

caméras intelligentes + RFID

·  Un produit NOUVEAU

·  Un produit DIFFERENCIANT

·  Un produit FIABLE :

            un comptage exhaustif

            la corrélation avec les ventes

 http://www.actes-achats.com/actus.php?id_actu=85

Une vitrine interactive qui fait le job… au Japon

Dans un point de vente d’une chaîne textile à Tokyo, des « mannequins robots » connectés à la technologie kinect de Microsoft^® imitent les mouvements du corps des chalands qui s’arrêtent devant la vitrine.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=0XAhcBpYqDg

cf. article LSA du 20/02/13

Un bel exemple de l’utilisation réussie de la technologie qui dépasse la simple implantation de gadgets digitaux dans le magasin à l'ère du shopper multi connecté: la vitrine est vue et crée une vraie expérience shopper plus personnalisée et plus interactive, une des attentes majeures du shopper omni canal…

Question du jour: à part divertir les chalands, la vitrine est-elle efficace? Fait-elle rentrer dans le point de vente?

Espace confidentiel en pharmacie...

Confidentiel ? Vous avez dit Confidentiel ? Cela vous semble-t-il suffisant pour des entretiens pharmaceutiques personnalisés ?

La 1ère caisse automatique est arrivée en pharmacie.

Après la première pharmacie qui vend des médicaments en ligne, la première pharmacie équipée de caisses automatiques : la pharmacie Bailly à Paris, rue de Rome, à côté de la gare Saint-Lazare.

Vous scannez vous-même  vos achats de parapharmacie et d’OTC libre accès et vous payez sans avoir à faire la queue à la caisse classique : ce qui évite les nombreux abandons de produits parce que les clients n’ont pas la patience d’attendre aux caisses.

La première pharmacie qui vend des médicaments sur internet !

La Pharmacie de la Grâce de Dieu à Caen est la première pharmacie physique à vendre des médicaments sur son site internet.

Ceux délivrables sans ordonnance sont livrés à domicile: c'est pratique pour les clients, positif en terme d'image et permet de recruter de nouveaux clients.

Ceux sur ordonnance sont commandés sur le site mais doivent être retirés à la pharmacie après validation du pharmacien: ce service client fidélise la clientèle et crée ainsi du trafic en point de vente. Ingénieux !

Un bel exemple de merchandising cross canal en pharmacie à l'ère du shopper multi-connecté : web to store - store to web

Qu'en pensez-vous ?

Site internet :

https://www.pharma-gdd.com/fr/mentions-legales-gc14.html

Une vraie shopping experience en cosmétique...

Actes d’Achats tenait à partager une shopping experience très agréable dans la boutique Etat Pur, produits de cosmétique bio, 24 rue du Regard 75006 Paris.

Notre visite sur leur site internet http://www.etatpur.com/index.php/concept-store nous a donné envie d’aller plus loin, de mieux connaître leurs produits et voir comment vivait ce concept store 15 mois après son ouverture.

On a aimé :

-          L’ambiance zen qui se dégage de la boutique très épurée.

-          L’autodiagnostic rapide et les solutions produits sur tablette digitale avec courtes vidéos pédagogiques sur les produits recommandés

-          La prise en charge du client et le conseil hyper pro et personnalisé (suite à un diagnostic par une conseillère)

-          Le parti pris des 2 lignes de produits : A pour « Actifs purs » qui sont des traitements très ciblés en réponse à un besoin précis et B pour « soins Biomimétiques » qui sont des soins quotidiens

-          L’approche pédagogique : discours clair, compréhensible et rassurant

-          La possibilité de tester les produits et leur texture

-          L’honnêteté : on n’a pas cherché à nous vendre plus de produits que nécessaire et pourtant, nous étions prêts à nous laisser tenter…

-          Le juste dosage entre l’approche client médicale et cosmétique

On n’a pas aimé : Rien