La Pharmacie
de la Grâce de Dieu à Caen est la première pharmacie physique à vendre des
médicaments sur son site internet.
Ceux délivrables sans ordonnance sont livrés à domicile: c'est pratique pour les clients,
positif en terme d'image et permet de recruter de nouveaux clients.
Ceux sur ordonnance sont
commandés sur le site mais doivent être retirés à la pharmacie après validation du pharmacien: ce service
client fidélise la clientèle et crée ainsi du trafic en point de
vente. Ingénieux !
Un bel exemple de merchandising cross canal en pharmacie à l'ère du shopper
multi-connecté : web to store - store to web
Qu'en pensez-vous ?
Site internet :
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