Les Flagship sont morts

Les Flagship sont morts:

 Pivot des stratégies marques et enseignes des années 2000, les capitales ont vu fleurir des concept-stores magiques, magnifiques mais aussi étrangement aseptisés et conformes quels que soient la ville, le pays ou le continent.
Le shopper-chaland est devenu voyageur – hédoniste il souhaite retrouver –ailleurs – certes son enseigne et/ou marque référents mais aussi un point de vente personnalisé, spécifique.
Les flagship ont su démontrer la force des marques et enseignes mais leur pérennité est limitée . surenchère de technologies . absence d’âme Certes, les mécaniques de la Shopping Experience sont là et maîtrisées mais au détriment d’une technique peu usitée : l’openmerchandising® où comment mieux optimiser tant sur le plan quantitatif que qualitatif les flux des shopper, les organisations de l’offre dans l’espace, l’assortiment et sa juste répartition.
Arrêtons de jouer à Monsieur Jourdain et regardons avec des professionnels l’impact quantitatif d’une approche design avant le déroulement du concept.

Tesco Watford Extra « revampe » le Concept Hypermarché

Avec Watford Extra, Tesco teste un vrai concept marchand et continue d’amorcer sa vision d’enseigne : « to build a better ».

Il innove sur 2 plans majeurs :

1    1:  L’alimentaire au cœur du business

2:  Le service pour tous

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         1: L’alimentaire devient central. Du Food to go au Food for later, la structure d’implantation est pour le shopper  perceptible, immédiate.

En front et au cœur de l’espace entrée, l’offre est structurée autour d’un point de vente … dans le point de vente …avec café et restauration à proximité : l’opportunité de créer un pôle attractif.

Cette structure est FONDAMENTALE et prémice des évolutions du trade de demain avec l’instauration possible d’un double-parcours client.

L’ offre est large, appétente et de qualité.

C’est la aussi un exploit : construire une offre spécifique et adaptée aux attentes. 

 2:   Le service pour tous

. Une offre services dans le pôle Health & Beauty avec nail bars

. Une amplitude horaires exceptionnelle

. Des pôles Pharmacie, Optique  et Santé aux liens fluides

. Des allées larges et un conseil dispensé par une équipe disponible

En synthèse, ce nouveau concept, étayé par un mobilier valorisant avec mise en exergue claire de catégories choisies, développe des axes avant-gardistes déclinables, certes à améliorer, mais aptes à réconcilier le consommateur avec le point de vente de demain. 

Une vraie shopping experience en cosmétique...

Actes d’Achats tenait à partager une shopping experience très agréable dans la boutique Etat Pur, produits de cosmétique bio, 24 rue du Regard 75006 Paris.

Notre visite sur leur site internet http://www.etatpur.com/index.php/concept-store nous a donné envie d’aller plus loin, de mieux connaître leurs produits et voir comment vivait ce concept store 15 mois après son ouverture.

On a aimé :

-          L’ambiance zen qui se dégage de la boutique très épurée.

-          L’autodiagnostic rapide et les solutions produits sur tablette digitale avec courtes vidéos pédagogiques sur les produits recommandés

-          La prise en charge du client et le conseil hyper pro et personnalisé (suite à un diagnostic par une conseillère)

-          Le parti pris des 2 lignes de produits : A pour « Actifs purs » qui sont des traitements très ciblés en réponse à un besoin précis et B pour « soins Biomimétiques » qui sont des soins quotidiens

-          L’approche pédagogique : discours clair, compréhensible et rassurant

-          La possibilité de tester les produits et leur texture

-          L’honnêteté : on n’a pas cherché à nous vendre plus de produits que nécessaire et pourtant, nous étions prêts à nous laisser tenter…

-          Le juste dosage entre l’approche client médicale et cosmétique

On n’a pas aimé : Rien